Hoy en día ante un mundo que se vuelve cada vez más imprevisible con los problemas que se van generando tales como: inseguridad en las calles, cambios económicos, climáticos, enfermedades, etc; buscamos siempre tener una seguridad sobre nuestra vida. En otras palabras cuanto mayor es la incertidumbre que existe en día a día mayor es nuestra tendencia a adoptar rituales y comportamientos supersticiosos para seguir adelante con nuestras vidas.
Aunque usted no lo crea todos tenemos ciertos hábitos que pueden resultar ser rituales o supersticiones en nuestro día a día pero no nos hemos dado cuenta o los realizamos sin pensar; por ejemplo: ¿A cuántos de nosotros nos han recomendado comer lentejas todos los Lunes en el almuerzo para tener más dinero? ¿Quiénes dan la vuelta con sus maletas en año nuevo para poder viajar ese año? ¿Quienes usan ropa interior amarilla para iniciar el año nuevo? ¿Quién al menos no ha pensado en un "Viernes 13" que podría pasar algo malo? ¿Revisas si has echado seguro en tu puerta antes de irte a dormir? ¿Quién al ir a un Restaurante de comida china no ha abierto una galleta de la fortuna y se puso a pensar que tal vez podría ser cierto? ¿Tocas madera cuando hablan de algo que no quieres que se haga realidad? ¿En una boda por qué tiramos arroz a los recién casados? ¿Si pasas debajo de una escalera te sientes igual? Se te cruza un gato negro, ¿Qué piensas? Así como estas podemos seguir nombrando miles de hábitos que se pueden convertir en rituales o supersticiones en nuestro día a día sin querer. ¿Qué culpa tiene el pobre gatito de cruzarse en tu camino? De repente tú le traes mala suerte al pobre gato por haberte cruzado en su camino jajaja! Como se darán cuenta estas conductas y supersticiones están tan arraigados a nuestra cultura y vida cotidiana que muchas veces ni analizamos por qué actuamos de dicha manera (Piensen por un momento en todo lo que hacen durante la semana y se darán cuenta de lo que les comento).
Pero la pregunta en el presente artículo es: ¿Cómo estos rituales o supersticiones pueden afectar nuestro comportamiento de compra? ¿De qué manera los empresarios o funcionarios del Marketing pueden utilizar de manera inteligente y ÉTICA (Siempre busco remarcar esta palabra) para obtener mejores resultados en sus empresas?
Pues la respuesta es simple y sencilla; interpretando y entendiendo bien las costumbres arraigadas de su público objetivo dentro de la sociedad en la que se encuentra. Si uno sabe bien qué es lo que hace y de qué manera actúa su consumidor de todas maneras podrá realizar actividades que puedan generar acciones positivas para su empresa. Asimismo, cabe resaltar que una marca incluso puede crear un ritual a partir de las características o esencia de su propio producto sino revisemos algunos casos conocidos en el mercado:
*Ron con Coca Cola: ¿Quién no ha tomado o probado esta combinación? Es una de las combinaciones más preparadas para los Rones.
*Tomar Cerveza Corona con la tajada de Limón (Si realmente supieran que esta costumbre se generó por una apuesta en un bar donde un Cantinero le añadió el limón como parte del castigo).
*La forma de comer una Oreo: Por lo general la gente la abre, se come la crema;otros la remoja en leche, etc.
*Un caso dentro de nuestra realidad peruana es que en el mes de Octubre los Turrones se disparan en Ventas!
* Y si nos hacemos esta pregunta: ¿El pollo a la brasa es más rico comerlo con las manos o con cubiertos? ¿Qué dice la tradición?
* ¿Unas cervezas después de las"pichangas" con tus amigos? O qué mejor ejemplo de creación de "Rituales" que el ya conocido en el Perú como los "Jueves de Patas"; las marcas de cerveza en nuestro país son las que marcan la vanguardia en estas actividades marketeras.
Estos y muchos ejemplos más, que inclusive se nos puede estar pasando por la mente, son una forma de ejemplificar los hábitos o comportamientos tradicionales que las empresas pueden o ya conocen para realizar e impulsar sus campañas comerciales o de ventas. Por eso muchas veces se recomienda que: "Si quieres fidelizar a tu cliente; crea un ritual acorde a tu producto o servicio".
En conclusión, los rituales y supersticiones pueden influir de una manera muy potente sobre lo que compraremos y la manera que lo realizamos; nuestra tarea está en darnos cuenta y entender el comportamiento de nuestra sociedad pues ésta no es constante en el tiempo y como todo en la vida cambia de manera muy frecuente.
Espero que haya sido de su agrado y que a partir de ahora podamos analizar todo comportamiento no solo nuestro sino también el de los demás! Y ya saben! Lunes de lentejas para tener más plata, jugar más "pichangas" en los Jueves de patas y al haber leído el artículo tendrás 7 meses de buena suerte jaja! Quedamos abiertos a sus comentarios y sugerencias; sería un éxito si comparten el blog para seguir aumentando la comunidad de marketeros aficionados!
Éxitos y buenas vibras para todos!
Y que tire la primera piedra quién no ha cruzado alguna vez los dedos de esta forma! O no?
